Informações para pacientes e visitantes

O que levar ao hospital

Antes de vir ao hospital, separe os documentos e os itens de uso pessoal necessários para a internação.

• Cartão SUS, CPF, RG e certidão de nascimento para crianças.
• Todos os exames já realizados.
• Carteirinha do convênio. Para internação eletiva, trazer também a guia autorizada.
• Objetos de uso pessoal: camisola, pijama e chinelo. As roupas devem ser leves, confortáveis, fáceis de vestir e sem transparência. Traga agasalho para o frio e uma troca para o dia da alta.
• Objetos de toalete: sabonete, escova e pasta de dente, xampu, toalha de banho e similares.
• Não traga dinheiro, joias ou objetos de valor — o hospital não se responsabiliza por perda ou dano.

Alimentos

É expressamente proibido trazer alimentos de qualquer gênero. Além de favorecer a proliferação de insetos nas enfermarias e a contaminação de alimentos, isso pode interferir na recuperação do paciente, que segue indicações médicas e nutricionais específicas.

• Não guarde alimentos servidos pelo hospital em armários ou gavetas.

Cigarro, bebidas alcoólicas e limpeza

• É proibido fumar nos quartos ou em qualquer dependência do hospital (Lei 13.541, de 7 de maio de 2009).
• É proibido o consumo de bebidas alcoólicas por pacientes e visitantes.
• Ajude a conservar a limpeza do hospital: não jogue nada pelas janelas ou no chão, inclusive água.

Medicamentos

• Traga todos os medicamentos de uso contínuo e comunique a enfermeira de plantão.
• Durante a internação, o paciente não deve tomar nenhum medicamento sem o conhecimento do médico ou da equipe de enfermagem.

Acompanhantes

• É obrigatório acompanhante para crianças e adolescentes internados (ECA — Lei 8.069/1990).
• É permitido acompanhante para maiores de 60 anos (Estatuto do Idoso — Lei 10.741/2003).
• Não são permitidos acompanhantes na UTI (Unidade de Terapia Intensiva).
• No setor de Emergência, são permitidos acompanhantes para crianças e idosos na Sala de Observação.

Em caso de pandemia, esse processo poderá ser alterado.

Assistência religiosa

Qualquer que seja a religião, o pastor, padre ou ministro tem permissão para visitar o paciente sempre que ele desejar, dentro dos horários de visita e acompanhado dos familiares, conforme a Lei 9.982/2000, Art. 2º.

Preparo para exames e procedimentos

Alguns exames e procedimentos podem exigir cuidados específicos antes da chegada ao hospital. Siga sempre as orientações recebidas pela equipe responsável pelo seu atendimento.

Em caso de dúvida, entre em contato com o setor indicado no momento do agendamento. Para exames realizados no 3D Diagnósticos Araraquara, o atendimento também está disponível pelo WhatsApp.

Durante a internação

Durante sua permanência, nossa equipe estará disponível para orientar você e seus acompanhantes. Sempre que tiver alguma dúvida sobre o atendimento, os cuidados recebidos ou a rotina hospitalar, procure um profissional responsável pelo setor.

Alta hospitalar

A alta é uma etapa importante da continuidade do cuidado.

• Antes de deixar a unidade, aguarde as orientações do enfermeiro sobre curativos, medicamentos, alimentação, repouso e retorno.
• Se precisar de atestado ou relatório, solicite com antecedência ao seu médico.
• Preencha a pesquisa de satisfação do usuário.

Atenção

Não são fornecidas informações sobre o quadro clínico do paciente por telefone.